発注までの流れ Ordering Flow
１．お問合わせ
電話(049-233-1021)、お問合せフォーム、もしくはメール(webshop@e-hasegawa.co.jp)にて受け付けしております。なお、電話での受付時間は平日9:00～17:00（12:00～13:00を除く）、提灯の変則ピッチなどのオーダーメイドのご相談も承ります。
２．お打ち合わせ
お客様にて提灯設置のイメージが固まらない場合、営業マンが直接現地へ訪問して打ち合わせをする場合もございます。図面などがあればベストですが、こちらで現地での実測を行い図面を作成することも可能です。無料サンプルもご用意しておりますので、お気軽にお声がけください。
３．お見積り
お客様より頂いた情報を元に、経験豊富な営業スタッフが最適な製品をセレクトして見積書を提出いたします。お客様にて比較検討のうえ、注文の可否をご判断ください。
なお、お見積り期間には２～３日間程度いただきますが、特急での見積書提出も承ります。その際は営業(049-233-1021)まで直接お電話にてご依頼ください。ご希望には出来る限りの対応を心掛けております。
渋谷
見積金額は、会場の広さよりも提灯の灯数によって決定いたします。例えば下記図面のように提灯を60個ほど使用する場合、100,000～120,000円（※提灯は含まず）が目安となります。
４．発注
FAX(049-233-2050)、メールにて注文をお受けいたします。なお、弊社での間違いや勘違いによってお客様にご迷惑が掛からないよう、原則として文書での発注をお願いいたします。お手数をお掛けいたしますが、何卒ご了承のほどお願いいたします。
５．製作～検査まで
埼玉県川越市にある自社工場にて熟練スタッフが１本ずつ手作りしていきます。PSE認証や防水認定（IPX3）を取得し、品質には絶対の自信を持っていますのでご安心してお使いください。原則として標準品は常時在庫を揃えております。オーダーメイドによる特注品は受注後に製作開始となりますので、本数によって変動しますが発送まで約１～２週間ほど頂くことがあります。
６．商品発送について
原則として、ヤマト運輸にて指定場所へ商品をお届けいたします。配送希望時間帯の指定も可能です。また、商品発送後のメールにてヤマト運輸での配送状況を確認できますので是非ともご利用ください。なお、合計金額30,000円（税込）以上で送料無料となります。
７．設営
一般的な設営方法は下記の通りとなります。提灯のツル（金属）部分をフックの後ろ（背中）側からひっかけると、強風によって煽られても提灯が外れにくくなります。
８．撤収と保管
撤収後は提灯とコードを別々にまとめ、段ボール箱などで保管することをお勧めします。なお、電球の破損防止のため、ガラス製の一般電球は取り外してください。LED電球は衝撃に強い樹脂製なので、そのまま保管することができます。万が一破損した場合の修理などもこの機会にご検討ください。
石黒
提灯に関することでしたら、お気軽にお問い合わせください。なお、修理に関してはこちらをご参照願います。皆様からのご連絡をお待ちしております。